1. Qui sommes-nous ?
Le site Kleveria (https://kleveria.fr) est édité par Kleveria.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@kleveria.fr
Kleveria attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment :
- le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679),
- la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AXB Formation
Adresse : 90 Jardin de Saint-Pierre – 5 Avenue des Garrigues – Saint-Pierre la Mer – 11560 Fleury
Email : contact@kleveria.fr
3. Hébergeur
Le site kleveria.fr est hébergé par :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias (GE) — Suisse
Registre du commerce de Genève n° CH-660.0.059.996-1
www.infomaniak.com
4. Données personnelles collectées
Kleveria collecte des données personnelles uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement, notamment lors :
- de l’envoi d’un message via le formulaire de contact
- de la prise de rendez-vous via l’outil Calendly
- de l’échange par email
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- numéro de téléphone (le cas échéant)
- toute information transmise volontairement dans un message
Aucune donnée sensible n’est collectée.
5. Finalités et bases légales de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact
- organiser des rendez-vous et appels stratégiques
- assurer la relation commerciale et professionnelle
- améliorer la qualité des services proposés
Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de KLEVERIA dans le cadre de relations commerciales B2B, ou sur l’exécution d’un contrat lorsqu’une formation est engagée.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
6. Utilisation de Calendly
La prise de rendez-vous s’effectue via Calendly, un service édité par la société Calendly LLC.
Lors de l’utilisation de ce service, certaines données personnelles peuvent être transmises à Calendly afin de permettre la planification du rendez-vous.
Politique de confidentialité de Calendly :
https://calendly.com/privacy
7. Cookies
Le site Kleveria peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à la navigation.
À ce jour :
- aucun cookie publicitaire n’est utilisé
- aucun outil de suivi marketing avancé n’est installé
Des cookies tiers (ex. outils statistiques) pourront être ajoutés ultérieurement avec le consentement de l’utilisateur.
8. Contenus intégrés
Certaines pages du site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, outils externes, etc.).
Ces contenus intégrés se comportent de la même manière que si l’utilisateur visitait directement le site tiers concerné, lequel peut collecter des données selon sa propre politique de confidentialité.
9. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales. À titre indicatif :
- données de prospects (démarche commerciale n’ayant pas abouti) : 3 ans à compter du dernier contact
- données clients (contrat de formation signé) : 5 ans conformément aux obligations légales applicables aux contrats de formation
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à : contact@kleveria.fr
En cas de réponse insatisfaisante, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Sécurité des données
Kleveria met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
12. Programme KLEVERIA Partners
12.1 Présentation du programme
KLEVERIA Partners est le programme de mise en relation d’apporteurs d’affaires opéré par KLEVERIA, organisme de formation certifié Qualiopi (certification qualité au titre de la catégorie « Actions de formation »). Ce programme permet à des partenaires indépendants (ci-après « apporteurs d’affaires ») de transmettre à KLEVERIA des contacts de prospects professionnels susceptibles d’être intéressés par ses prestations de formation et d’accompagnement.
12.2 Données collectées et personnes concernées
a) Données des apporteurs d’affaires
Lors de la création d’un compte sur la plateforme partners.kleveria.fr, KLEVERIA collecte :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise (facultatif)
Ces données sont nécessaires à la gestion du compte partenaire, au suivi des recommandations soumises et au versement des commissions.
b) Données des prospects transmis
Dans le cadre d’une soumission de recommandation, l’apporteur d’affaires est amené à transmettre à KLEVERIA des données personnelles concernant un prospect professionnel, à savoir :
- Nom et prénom du contact
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone professionnel
- Nom de l’entreprise
- Informations contextuelles : besoins, problématiques, taille d’équipe, budget estimé, niveau de maturité vis-à-vis de l’IA
L’apporteur d’affaires déclare, lors de chaque soumission, avoir obtenu le consentement explicite du contact concerné pour la transmission de ses coordonnées professionnelles à KLEVERIA dans le cadre d’une démarche commerciale. Il reconnaît être seul responsable de ce consentement.
12.3 Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des comptes apporteurs d’affaires | Exécution du contrat (conditions du programme Partners) |
| Suivi des recommandations et calcul des commissions | Exécution du contrat |
| Prise de contact avec les prospects transmis | Intérêt légitime (démarche commerciale B2B ciblée, consentement préalable recueilli par l’apporteur) |
| Analyse des besoins du prospect et proposition de formation adaptée | Intérêt légitime — obligation de qualité Qualiopi |
| Amélioration continue des processus de formation | Intérêt légitime — obligation de qualité Qualiopi |
12.4 Communication d’animation du réseau partenaire.
Dans le cadre du Programme KLEVERIA Partners, et avec votre consentement explicite recueilli lors de l’inscription, nous utilisons votre adresse email et votre numéro de téléphone pour vous adresser des communications liées à l’animation du réseau : suivi de l’avancement de vos recommandations, rappels d’activité, informations sur les évolutions du programme et actualités KLEVERIA pertinentes pour votre activité d’apporteur.
Base légale : Consentement (article 6.1.a RGPD).
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à [votre email contact]. Le retrait n’affecte pas la licéité des communications envoyées avant ce retrait.
12.5 Engagement qualité Qualiopi dans le traitement des prospects
En tant qu’organisme certifié Qualiopi, KLEVERIA s’engage à traiter chaque prospect transmis dans le respect des exigences de qualité définies par le référentiel national de certification :
- Analyse individualisée des besoins : chaque prospect fait l’objet d’une enquête préalable sur ses besoins réels, ses contraintes opérationnelles et son niveau de maturité, conformément aux critères qualité applicables aux actions de formation (critère 1 du référentiel Qualiopi).
- Absence de démarchage indifférencié : les coordonnées transmises via le programme Partners ne font l’objet d’aucune démarche de masse ou de sollicitation automatisée. Chaque prise de contact est personnalisée et basée sur les informations de contexte fournies par l’apporteur.
- Traçabilité et confidentialité : toutes les interactions avec les prospects sont tracées dans le système de gestion interne de KLEVERIA. Les données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.
- Respect de la décision du prospect : tout prospect ayant manifesté son opposition à être recontacté par KLEVERIA est immédiatement retiré de tout suivi commercial, sans délai.
12.6 Destinataires des données
Les données personnelles collectées dans le cadre du programme KLEVERIA Partners sont destinées aux seuls collaborateurs de KLEVERIA habilités (direction). Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.
12.7 Durée de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Données des apporteurs d’affaires (compte actif) | Durée de la relation + 3 ans après la dernière activité |
| Données des apporteurs d’affaires (compte fermé) | 1 an à compter de la fermeture du compte |
| Données des prospects (démarche commerciale n’ayant pas abouti) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données des prospects (client ayant souscrit une prestation) | 5 ans (obligations légales — contrats de formation) |
12.8 Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dont les données sont traitées dans le cadre du programme KLEVERIA Partners dispose des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement et accéder aux données vous concernant
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits : contact@kleveria.fr
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
13. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 26 mai 2026